ご利用の前にお読みください《ご利用ガイド》
彫金と手しごと 工房うずり. オンラインショップをご利用いただきましてありがとうございます。
当店はネットショップサービスBASEを利用いたしております。
お手数をお掛けいたしますが、ご注文の前に下記の内容をご一読下さいませ。
【メールの受信設定のお願い】
注文確定後に「noreply@thebase.in」より支払い情報など重要な内容を記載した購入完了（注文控え）をお知らせするメールをお届けいたします。
システムの都合上、メールの再送をする事ができませんので、ご注文前に必ず「noreply@thebase.in」をメールアドレス指定受信、もしくは「thebase.in」をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。
【お問い合わせについて】
工房でガスバーナーを使用する作業中など電話に出られないことがありますので、お問い合わせは「お問い合わせフォーム」からお願いいたします。
内容を確認後、通常3日以内にお返事のメールをお送りいたします。
当店より返信がない場合はフォームに記載のメールアドレスが間違っている場合がございますので、ご確認のうえ再度お問い合わせをお願いいたします。
【配送・送料について】
ヤマト運輸の宅急便コンパクトもしくは日本郵便のレターパックプラスで配送いたします。
ご注文の内容やお届け地域によってこちらで選択させていただきます。ご了承ください。
どちらも荷物追跡に対応しており、対面でお届けする便です。
現在、お届け日の指定は承っておりません。お届けの時間帯のみ承っております。
その場合はヤマト運輸の宅急便コンパクトの配送になります。
送料は全国一律600円（税込）です。
お買い物の合計金額が11,000円(税込)以上の場合、配送料は無料とさせていただきます。
【発送について】
通常、在庫のある商品はご入金確認後、準備ができ次第に発送いたします。（通常遅くとも５日以内）
ご注文後に制作、加工する場合は各商品ページに記載しておりますお日にちをいただいております。
【お支払方法について】
以下のお支払い方法からお選びいただけます。
【 クレジットカード決済】
・VISA、MasterCard、アメリカン・エキスプレス・カード、JCB：１回払いのみ
・ご注文確定時にお支払いが確定、商品発送のタイミングで決済処理を行わせていただきます。
【 あと払い Pay ID】
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料 無料
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料 350円【コンビニ決済】
・ ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、Pay-easy：支払い手数料360円・ご注文から５日後が支払期限日となります。
・支払期限までにお支払いが確認できません場合、ご注文は自動キャンセルとなります。
【銀行振込決済】
・ 三井住友銀行：支払手数料360円+金融機関の振込手数料
・ご注文から5営業日後が支払期限日となります。
・支払期限までにお支払いが確認できません場合、ご注文は自動キャンセルとなります。
【キャリア決済】
・ドコモ払い、auかんたん決済、ソフトバンク/ワイモバイルまとめて支払い：支払手数料300円
・ご注文確定時にお支払いが確定、商品発送のタイミングで決済処理を行わせていただきます。
【返品・交換について】
商品が到着しましたらすぐに内容と状態をご確認ください。
ご注文の商品とは違うものが届いたり、商品に不良や破損がありましたら到着後７日以内に、まずは「ご購入後のご連絡フォーム」からご連絡ください。
できれば状態の分かる画像の添付をお願いいたします。
通常は新しいものと交換、または修理で対応させていただきます。
一点物の天然石を使った商品など、交換や修理が不可能な場合に限り返金対応させていただきます。
<返品・交換不可>
当店では天然石のクラック（ひび割れ）やインクルージョン(内包物)を天然石の個性と考えておりますので不良品の対象とはなりません。
石の状態を商品説明でよくご確認の上でご注文ください。
いかなる場合でもお客様のご都合よるものはお受けいたしておりません。
例）・イメージしていたものとデザイン、大きさなどが違った
・画像で見た色味と違った
・１点ものリングのサイズが合わない
・到着後７日以内であってもお客様ご自身で破損させてしまった場合 など
<定番リング>
サイズ展開をしております定番リングはサイズ交換が可能です。詳しくは商品ページをご覧ください。
【修理、お直しについて】
・当店の商品に限り有料で修理、お直しを承ります。
下記をご参考に、まずは「ご購入後のご連絡フォーム」から内容をお知らせください。
修理、お直しが可能かどうかと料金のお見積り、送付先などをご連絡いたします。
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