よくあるご質問

【石付き１点ものリング】

シルバー地金の性質上、石を付けたまま加工することができず、お直しはお受けしておりません。

【定番シルバーリング】

・お届け後７日以内であればサイズ交換が可能です。その際の往復の送料はお客様のご負担となります。

・お届け後7日を過ぎた場合や規定サイズ以外へは有料のお直しとなります。

どちらも「ご購入後のご連絡フォーム」からご連絡ください。

追って詳細をお知らせいたします。

ネックレスの長さ変更や留め具の変更、ピアスフックの形変更など可能な場合もありますのでご購入の前に一度ご相談ください。

当店の商品に限り有料でお直しを承ります。
下記をご参考に、まずは内容をお知らせください。
お直し可能かどうかと料金のお見積り、送付先などをご連絡いたします。

【お直しができるもの】

・ネックレスチェーン切れ
・変形直し
・石のゆるみ
・小キズや変色の磨き直し
※状態や仕様によりできない場合もあります。

【お直しができないもの】

・石の欠けや割れのお直し
・石付きのリングのサイズ直し
・形を変えるリフォーム

敬遠されがちなシルバーの変色ですが、工房うずり.では磨かれた輝く部分と硫化による影のコントラストがシルバーの最大の魅力だと考えています。
時間をかけてゆっくりと美しさを増すシルバージュエリーをお楽しみください。
通常のお手入れは布製のシルバークリーナーでお磨きしてください。
それでも気にされる場合は有料になりますが磨き直しも承ります。

当店ではクラック（ひび割れ）やインクルージョン(内包物)は天然石の個性と考えており、あえてそのような石を使用しております。不良品の対象とはなりませんのでご了承ください。
あきらかに割れている、欠けている場合は商品到着後７日以内にご連絡ください。

はい。アトリエショップにお越しくださればご覧いただけます。
不定期営業なことと、商品が欠品している場合もありますので事前にご連絡の上お越しください。

現在、オーダーメイドは承っておりません。